Umzugsservice

Bewirtschaftungsprozesse

Bedeutung des Umzugsservice

Bei einem Umzug geht es nicht mehr nur darum, schnell die Möbel von A nach B zu fahren. Häufig sind in der alten Wohnung noch einige Schönheitsreparaturen zu erledigen (die Wohnungsübergabe ist im Mietvertrag festgelegt). Alle diese Arbeiten können von Umzugsunternehmen erledigt werden, sodass die umzuziehende Person mehr Zeit hat, sich um andere Angelegenheiten, wie die behördliche An- und Abmeldung oder die Ummeldung bei der Post, bzw. dem Internetanbieter zu kümmern.

Das Angebotsspektrum des Umzugsservice reicht vom Abbau der Möbel in der alten Wohnung, dem Verpacken des Hausrats über den Transport hin zum Aufbau der Möbel in der neuen Wohnung. Einige Anbieter haben sogar das Rundum-Sorglos-Paket im Angebot, bei dem Maler- und Renovierungsarbeiten oder die Endreinigung ebenfalls erledigt werden.

Digitalisierung des Umzugsservice

Gerade in den vorbereitenden Arbeiten von Umzugsunternehmen steckt viel Digitalisierungspotenzial. So kann z.B. die Umzugsbesichtigung, die Kalkulation oder die Angebotserstellung automatisch abgewickelt werden. Das hat zum einen den Vorteil, dass für das Unternehmen geringere Kosten entstehen und zum anderen, dass die vorbereitenden Maßnahmen schneller abgeschlossen sind, was der Kunde wertschätzt.

Kunden können z.B. einfach Fotos von ihren Möbeln machen, woraus dann automatisch eine Möbelliste erstellt wird. Anhand dieser kann dann einfach und schnell ein Preis kalkuliert werden. Wird das Programm außerdem noch durch eine KI unterstützt, so lernt diese aus den Daten vergangener Umzüge und reduziert das unternehmerische Risiko immer weiter.

Digitale Lösungsanbieter

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Fallbeispiele

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