Vermietungsprozess

Ein zentraler Faktor für jedes Immobilienmanagement, egal ob Wohnungswirtschaft oder Gewerbeimmobilien, ist eine hohe Auslastung der Bestandsobjekte, idealerweise ohne Leerstände. Hierbei ist eine lange Mietdauer ebenso wichtig, wie eine schnelle Wiedervermietung von im Falle eines Leerstandes.

Der Vermietungsprozess startet beim Aufgeben eines Immobilieninserat, geht über die Auswahl eines Neumieters, inklusive Erledigung der Vertragsdetails und endet bei einer späteren Kündigung eines Mietverhältnisses. Während der Vermietungsprozess zu Beginn ein einmaliger Prozess ist, folgt nach Einzug des Mieters nun der routinierte Teil. Dieser Teil beinhaltet vor allem Kundendatenpflege und guten Service, z.B. in der Kommunikation und Instandhaltung, um den Mieter langfristig zu binden. Im Falle einer Kündigung beginnt der Zyklus des Vermietungsprozess von vorne.

So können Softwarelösungen mit Hilfe von „Matching Algorithmen“ im Vermietungsprozess bei der Mieterauswahl die passenden Mieter herausfiltern und bereits eine Vorauswahl treffen. Das ganze geschieht nach spezifischen Kategorien, die vor ausgewählt werden. Aufwendige Bonitätsprüfungen können damit ebenfalls bequem online erledigt werden. Nicht geeigneten Interessenten kann danach einfach per Mausklick abgesagt werden. Außerdem können Mieterdaten per Knopfdruck analysiert werden. Dadurch können schnelle detaillierte und übersichtliche Berichte erstellt werden, z.B. welche Wohnungsgröße am stärksten nachgefragt wird oder auch welches Immobilienportal am häufigsten genutzt wurde. Andere Lösungen speichern abgefragte Daten von potenziellen Interessenten eine Zeit lang, sodass diese sofort informiert werden, wenn eine vergleichbare Immobilie aus dem Bestand verfügbar wird.

Weitere Softwaretools steuern die gesamte Kommunikation mit möglichen Interessenten. So können hier mittels personalisierter E-Mail-Vorlagen per Mausklick Besichtigungen vereinbart werden oder Objektreservierungen versendet werden.